無電商,不營銷。日用百貨、家電汽車、甚至房產交易,2013電商京站美食行業依然大戲不斷,但跟過去截然不同的是,赤裸裸的價格對抗少了,巨頭們出手越來越有章法、越來越穩健。熱門事件很多,但發展走向幾乎一致:大數據分析整合、移動無線購物和O2O。我們走過這一年,今天請看《移動還小 商場不老》。
  今年雙11,我們永慶房屋來到杭州,天貓總部不斷變換的數字屏幕展現的是電商驚人的大數據魅力,每個人的消費路徑與習慣都會被商家用來分析。
  不信?你融資看,經過幾年的雙11作戰,不少人都有點厭倦,可一份有著“內部”字樣的“雙11爆款清單”又挑起了神經,居然有2999元的note3和s4,有人說,搶不到就等於丟錢包。最終,350億的賬單就這麼出現了,而這份“絕密”清單早已飛得滿屏滿眼,分明就是市場營銷的一部分,阿裡巴巴集團董事局主席馬雲:“幾年內做到一千億也不是做不到的事,天貓淘寶的雙十一網上講去年講我們不准備做了,我們好像從來沒對外講過。我覺得今天已經是中國消費者的一個節日。”
  可那2999元的note3在哪裡?室內裝潢完全沒看到。
  消費者再寬容、再善良,被這種社會化營銷一再欺騙,便不能忍了。不知道哪一天起,正紅的手機微信朋友圈成了一個“生意圈”,一些人突然有了姐姐妹妹,說辭都一樣:專門在國外代購穿的、擦的、吃的,動動手指就下單了。可當買到的是假貨時,所謂的友誼就隨著金錢一起被消耗了,市民:“看到朋友發的那種奢侈品的代購,去買室內裝潢了上面講可以支持櫃臺驗貨嘛,真的去驗了貨,發現並不是正品,就是假貨。”
  不過,這不妨礙微信推出支付功能,踏上手機移動終端這個新戰場。可支付寶開著拖拉機闢出來的路,微信支付開著跑車一腳油門就跟了上來,兩者不免有了一輪又一輪的相互封殺。
  但用手機屏幕瀏覽狂轟濫炸的促銷信息顯然不現實,移動購物對網購來說,可以補充,但無法取代。
  不過,在服裝鞋帽這些需要試穿的品類上,商場的優勢還是顯而易見的,所見即所得,而且擺著十足的“就算放棄全世界,也不放棄雙11”的競爭架勢,商場工作人員1:“,雙十一就是打折哎!全場5-6.5折,滿458再參加抽獎,獎品是20元抵用券現在以打折為主……”
  工作人員2:“確實存在這樣的情況,有顧客來試試尺碼啊,在網上淘啊,但是網上不可能以新款為主,他的款式相當於是舊款。”
  這是真理,我們還是會和商場做好朋友。要不然,一年前國人還很陌生的詞彙O2O,如今不會呼聲漸高。起初是蘇寧雲商,6月,他們啟動戰略“線上線下相互融合”,即no line和off line一起做。隨即,各個品牌領域都出現了線上線下擁抱的宣傳畫面,某眼鏡品牌在南京的大部分店都願做“試衣間”,市場部經理陳雪玲說:“我們看到數據顯示,大概我們的O2O占我們今天所有雙十一業績的一半。把商品能夠出清,對我們來說也是好事。”
  這一年,還有國內最大服裝類垂直電商凡客誠品不斷傳出“拖欠供應商巨額錢款”;家居賣場聯合抵制天貓,成立自己的垂直網站;等等等等,冷暖自知的商業社會就是如此涇渭分明,哪一天都不是結局。
  【江蘇新聞廣播(南京地區fm93.7)丁鳳雲】   (原標題:【我們走過這一年】移動還小 商場不老)
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